Onafhankelijke cliëntondersteuner

Een onafhankelijke cliëntondersteuner denkt met jou mee. Deze persoon is onafhankelijk en dus niet in dienst bij Wender. Je kunt contact opnemen met een cliëntondersteuner voor meer informatie over:

• Waar je terecht kunt voor ondersteuning bij jou in de buurt.
• Welke zorgaanbieder bij jou past.
• Welke hulp bij jou past.
• Wat je rechten zijn.
• Of er wachtlijsten zijn.

Een cliëntondersteuner kan je bijvoorbeeld ondersteunen bij:

• Besprekingen van je zorg- of ondersteuningsplan.
• Bezoeken aan de gemeente of een andere instantie.
• Gesprekken tussen jou en de begeleiding.
• Een klacht, geschil, bezwaar en beroep.
• Het aanvragen van een indicatie.

Contact

• Krijg jij begeleiding vanuit de Wmo (wet maatschappelijke ondersteuning)? Neem dan contact op met de gemeente waar je ingeschreven staat. Zij brengen jou in contact met een cliëntondersteuner.
• Krijg jij begeleiding vanuit de Wlz (wet langdurige zorg)? Neem dan contact op het met zorgkantoor van de provincie waar je woont. Het zorgkantoor brengt je in contact met de cliëntondersteuner.

Kosten

Een OCO is gratis.