Jouw gegevens moeten veilig zijn bij ons. Daarom vind je hier onze privacyverklaring. Deze verklaring gaat over de gegevens die wij via onze website en tijdens onze zorg- en dienstverlening verwerken.
Wender verwerkt en gebruikt je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en heeft deze gegevens nodig om haar werk goed te kunnen doen. Hieronder vind je onze privacyverklaring. Daarin vertellen we:
Heb je vragen, tips of opmerkingen over onderstaande privacyverklaring of de verwerking van persoonlijke gegevens bij Wender? Die kun je kwijt bij onze functionaris gegevensbescherming, te bereiken via telefoonnummer 088 – 066 30 00. Of via de mail: functionarisgegevensbescherming@wender.nl
Wender verwerkt je persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten, wanneer je werkzaam bent voor de organisatie en/of wanneer je deze zelf aan ons verstrekt. Bijvoorbeeld als je opvang of begeleiding van ons krijgt, maar ook als je een formulier op onze website invult.
Als je begeleiding van ons krijgt
Als je opvang en/of begeleiding van ons krijgt, registreren wij persoonlijke gegevens van je. Dit doen we om goede begeleiding te kunnen geven. Jouw persoonlijke en begeleidingsgegevens verzamelen we in een dossier. Alleen je begeleiders en degenen die vanwege hun functie toegang nodig hebben tot de gegevens, hebben inzage in je dossier. Medewerkers hebben daarnaast geheimhoudingsplicht en mogen je gegevens in eerste instantie niet delen met derden. Tenzij er aan de terbeschikkingstelling daarvan wettelijke verplichtingen ten grondslag liggen, of indien je hiervoor een toestemmingsverklaring hebt getekend.
Als je een formulier op onze website invult en verzendt
Zodra jij een formulier op onze website invult en verzendt, krijgen wij persoonlijke gegevens van je binnen. Bijvoorbeeld:
Via tracking cookies op onze website
Met zogeheten ‘cookies’ wordt er informatie verzameld over je bezoek aan onze website. Inclusief de pagina’s die je bekijkt en links waarop je klikt. Wij gebruiken deze cookies om het aantal bezoekers aan onze websitepagina’s te analyseren en onze website te verbeteren. Cookies worden niet gebruikt om persoonlijke informatie te verkrijgen of op te slaan.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Via onze website
In onze begeleiding
De website
* Alleen wanneer je ze zelf aan ons verstrekt.
Onze begeleiding
Wender verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Verwerkingsdoel
Wender bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Hieronder staat hoe lang wij de verschillende categorieën persoonsgegevens bewaren.
Categorie | Bewaartermijn | Doel |
Naam, adres, woonplaats (NAW)-gegevens en contactgegevens | 3 maanden of 15 jaar | Als je je aanmeldt of een vraag stelt, maar uiteindelijk geen cliënt van ons wordt, bewaren we deze gegevens 3 maanden. Het kan namelijk voorkomen dat je binnen de 3 maanden alsnog cliënt bij ons wordt. Door je gegevens in die 3 maanden te bewaren, kunnen wij je beter van dienst zijn. Word je cliënt, dan krijg je een cliëntdossier en komen deze gegevens in je dossier. Cliëntdossiers bewaren we 15 jaar. |
Gezondheid, psychische en persoonlijke gegevens | 3 maanden of 15 jaar | We bewaren je gegevens sowieso 3 maanden als je je aanmeldt of een vraag stelt. Word je cliënt, dan krijg je een cliëntdossier en komen deze gegevens in je dossier. Cliëntdossiers bewaren we 15 jaar. |
Financiële gegevens | 7 jaar | We zijn wettelijk verplicht om fiscale gegevens 7 jaar te bewaren. |
Camerabeelden | 4 weken | In onze voorziening kan er sprake zijn van cameratoezicht om de veiligheid in en om onze voorzieningen te kunnen bewaken. We bewaren camerabeelden 4 weken. |
Gegevens bij sollicitatieprocedure | 4 weken of 1 jaar met toestemming | Sollicitatiegegevens worden na beëindiging van de sollicitatieprocedure maximaal 4 weken bewaard en met toestemming 1 jaar. |
Bij de start van de begeleiding nemen wij met je door met welke andere organisaties (derden) wij gegevens uitwisselen. Je ondertekent daarvoor een formulier. Wij verstrekken geen gegevens aan anderen zonder jouw toestemming. Behalve bij:
Met derden die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Zo zorgen we ervoor dat ook zij jouw gegevens juist en vertrouwelijk verwerken én beveiligen. Wender blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen door anderen.
Daarnaast zijn wij als organisatie verplicht om bij indiensttreding van nieuwe medewerkers (inclusief vrijwilligers, stagiaires en uitzendkrachten) een onderzoek te laten uitvoeren. Tijdens dit onderzoek kijken we of de nieuwe medewerker geschikt is om zorg te verlenen. En om contact te hebben met onze cliënten. Daarom vragen we bij indiensttreding aan iedere medewerker om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Iedereen van wie persoonsgegevens worden verwerkt, heeft rechten. Deze rechten, en de uitoefening daarvan, kunnen per doelgroep en verwerking verschillen. In het algemeen zijn er de volgende rechten:
Het recht om je gegevens te verwijderen vervalt wanneer:
Wender neemt de bescherming van jouw gegevens serieus. We beveiligen je persoonsgegevens door passende technische en organisatorische maatregelen te nemen. Daarmee gaan we misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van je gegevens tegen.
Vindt er toch onverhoopt inbreuk plaats op de beveiliging van persoonsgegevens (een datalek)? Dan maken wij hiervan een melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Tenzij het niet waarschijnlijk is dat het datalek een risico vormt voor de rechten en vrijheden van de betrokkenen. In dit geval zullen we wel een melding maken in ons eigen datalekregister.
Mocht het vereist zijn, dan informeren wij de betrokkenen ook over het datalek. Als je zelf de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via functionarisgegevensbescherming@wender.nl
Heb je een klacht over de privacy? Dan kun je het volgende doen:
Heb je vragen, tips of opmerkingen over onze privacy of deze privacyverklaring? Dan horen we het graag! Neem contact op met onze functionaris gegevensbescherming.
Telefoon: 088 – 066 30 00.
E-mail: functionarisgegevensbescherming@wender.nl
Kantoor Wender
Oostergoweg 1-d
8911 MA Leeuwarden
T. 088 – 06 63 000
E. info@wender.nl
Persoonsgegevens:
Bij persoonsgegevens gaat het om alle informatie over een persoon. Ook gegevens die indirect iets over iemand zeggen zijn persoonsgegevens.
Gegevensverwerking:
Elke handeling of elk geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens. Al dan niet uitgevoerd met behulp van automatisering. Zoals: het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, uitwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen, uitwissen of vernietigen van gegevens.
Grondslag:
Gronden op basis waarvan gegevensverwerking mag plaatsvinden.
Gerechtvaardigd belang:
Een gerechtvaardigd belang van de verantwoordelijke kan aanwezig worden geacht in het geval dat de betreffende verwerking voor laatstgenoemde noodzakelijk is om zijn reguliere bedrijfsactiviteiten te kunnen verrichten.
De verantwoordelijke kan zijn beroep of bedrijf niet goed uitoefenen als hem de mogelijkheid wordt ontzegd om noodzakelijke gegevens te verwerken.